Wat is de piramide van Lencioni?

De Lencioni-piramide is ontwikkeld door Patrick Lencioni, een Amerikaanse managementconsultant. Hij beschreef het model in zijn boek De vijf frustraties van teamwork (2002). In het boek gebruikt Lencioni herkenbare verhalen en situaties, waardoor het makkelijk toepasbaar is in de praktijk.

Het model laat de vijf grootste valkuilen zien die een team kan tegenkomen. Door deze te begrijpen, kan een team zich ontwikkelen en effectiever worden. Voor succes is het belangrijk dat alle teamleden bereid zijn om aan het team te werken en openstaan voor verandering.

De vijf frustraties uitgelegd:

1. Gebrek aan vertrouwen
Als teamleden bang zijn om kwetsbaar te zijn, ontstaat er geen vertrouwen. Zonder vertrouwen kan een team niet goed samenwerken; dit is de basis van de piramide.

2. Angst voor conflicten
Sommige teams vermijden conflicten om de harmonie te bewaren. Dit belemmert productieve discussies. Teams die durven te discussiëren creëren juist een gezonde dynamiek.

3. Gebrek aan betrokkenheid
Zonder duidelijke beslissingen of draagvlak voelen teamleden zich niet betrokken. Betrokkenheid zorgt ervoor dat iedereen achter beslissingen staat en zich eraan houdt.

4. Vermijden van verantwoordelijkheid
Teamleden die elkaar niet aanspreken op gedrag of prestaties, voorkomen ongemak maar belemmeren de samenwerking. Iedereen heeft eigen verantwoordelijkheid voor gedrag, houding en resultaten.

5. Weinig focus op resultaten
Wanneer teamleden vooral bezig zijn met eigen doelen of status, lijdt het collectieve resultaat. Teams die hun energie richten op gezamenlijke doelen, behalen samen succes.

Zo verbeter je je team:

Om te zien hoe jouw team ervoor staat, kun je deze vragen gebruiken:

• Durven teamleden open hun mening te geven?

• Zijn vergaderingen interessant en productief?

• Worden beslissingen snel genomen, zonder vast te lopen op consensus?

• Spreken teamleden elkaar aan op tekortkomingen?

• Stellen teamleden het belang van het team boven hun eigen belang?

Geen enkel team is perfect. Zelfs de beste teams hebben soms één of meer van deze problemen. Maar succesvolle teams werken continu aan verbetering. Als je bij veel vragen ‘nee’ antwoordt, heeft je team waarschijnlijk ruimte om te groeien.